Incidencia del manual de funciones y competencias laborales en la gestión administrativa de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Empitalito

Carvajal Franco, Liza Adriana

Publicación:
Incidencia del manual de funciones y competencias laborales en la gestión administrativa de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Empitalito

dc.contributor.advisor	Bustamante, Alba Elena [tutor]
dc.contributor.author	Carvajal Franco, Liza Adriana
dc.date.accessioned	2021-05-05T21:34:08Z
dc.date.available	2021-05-05T21:34:08Z
dc.date.issued	2020-01
dc.description	145 p.	spa
dc.description.abstract	Este proyecto titulado “Incidencia del Manual de Funciones y Competencias Laborales en la Gestión Administrativa y Operativa de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Pitalito -Empitalito ESP”. Planteó analizar la incidencia de la actualización del manual de funciones y competencias laborales en la gestión administrativa y operativa de la empresa EMPITALITO ESP. Por consiguiente, este estudio se realizó para población conformada por 67 funcionarios, en el que mediante una muestra intencional se seleccionó a 32 funcionarios de los cuales 25 son empleados oficiales y 7 funcionarios públicos, donde los objetivos se lograron mediante la metodología de tipo cuantitativo, en el cual se hizo uso de instrumentos propios de esta investigación, como el cuestionario cerrado y una lista de chequeo. Éstos instrumentos fueron validados por expertos y los hallazgos obtenidos se analizaron mediante el diseño descriptivo mediante el uso de distribución de frecuencias y medidas de tendencia central como por ejemplo; media, mediada, frecuencia absoluta, frecuencia relativa y porcentajes que permitieron determinar la evolución del antes y después de la actualización del manual donde se pudo analizar que se logró identificar factores que afectaban de manera negativa las funcionalidades o cargos de la estructura de la gestión administrativa y operativa de la empresa EMPITALITO E.S.P, se pudo identificar la estructura del manual que afectaba el área administrativa y operativa de la empresa, por lo que se actualizó el manual para el fortalecimiento de las funciones en la gestión administrativa y operativa, para posteriormente permitir el evalúo de la actualización del manual.	spa
dc.description.abstractenglish	This project entitled “Incidence of the Manual of labor Functions and Competencies in the administrative management of the company of domiciliary public services of Pitalito-Espitalito Espital” He proposed to analyze the incidence of updating the manual of functions and labor competencies in the administrative and operational management of the company EMPITALITO ESP. Therefore, this study was carried out for a population made up of 67 officials, in which an intentional sample selected 32 officials, of which 25 are official employees and 7 were public officials, where the objectives were achieved using the quantitative methodology, in which instruments of this research were used, such as the closed questionnaire and a checklist. These instruments were validated by experts and the findings obtained were analyzed through the descriptive design using the frequency distribution and measures of central tendency such as; mean, mediated, absolute frequency, relative frequency and percentages that allowed determining the evolution of before and after updating the manual, where it was possible to analyze that it was possible to identify factors that negatively affected the functionalities or positions of the administrative management structure and operational of the company EMPITALITO ESP, the structure of the manual that affected the administrative and operational area of the company could be identified, so the manual for the strengthening of the functions in administrative and operational management was updated, to subsequently allow the evaluation of the manual update.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.umecit.edu.pa/handle/001/2924
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Panamá : Universidad UMECIT, 2020.	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.subject.proposal	Manual de funciones	spa
dc.subject.proposal	Competencias laborales	spa
dc.subject.proposal	Empleados públicos	spa
dc.subject.proposal	Trabajo de grado-Maestría	spa
dc.thesis.level	Maestría	spa
dc.thesis.name	Maestría en Administración de Negocios con Esp. en Finanzas Empresariales	spa
dc.title	Incidencia del manual de funciones y competencias laborales en la gestión administrativa de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Empitalito	spa
dc.type	Trabajo de grado - Maestría	spa
dc.type.dcmi-type-vocabulary	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication