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Título : Medición de la calidad en la atención y el servicio de fisioterapia de la Brigada No. 12 del Ejército en Florencia - Caquetá
Autor : Ciceri Beltrán, Carolina
Guerra, Jorge
Corporación Universitaria Iberoamericana
Fecha de publicación : 2012
Resumen : La presente investigación de tipo evaluativo y método inductivo tuvo como objetivos contar con información respecto del efecto en el nivel de satisfacción de los usuarios en cuanto a la atención recibida del personal médico de fisioterapia, la calidad del servicio prestado, de cuál ha sido el efecto respecto de los medios de accesibilidad a la cita médica, de cuál ha sido el efecto en los usuarios respecto de las quejas, peticiones o reclamos para ver garantizados sus derechos en la atención médica en fisioterapia y contar con información respecto del cumplimiento de la política y los objetivos del Sistema De Gestión De Calidad implementados por la Brigada Nº 12.
Descripción : 59 p.
URI : http://repositorio.iberoamericana.edu.co/handle/001/694
Aparece en las colecciones: Especialización en Auditoría y Control Interno en Organizaciones de la Salud



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